编者按:

新冠疫情,其突发性和影响力,远远不止于健康领域。大量员工远程在线办公,宅家大量“无接触”服务,云服务突然间被推成“刚需”,其数据调用、传输、交互、算力处理、安全、稳定等等,无论对于企业还是云服务厂商来说,这都无疑是另一场战役——IT的硬仗!作为中国云服务能力的承载者和赋能者,光环云采访了多家伙伴,就疫情之后的IT变局,从各自不同领域表达了专业的见解。希望各家观点能帮更多的云服务企业和企业的IT管理者,洞察趋势,提现思考和部署,转“危”为机。

云简是光环云服务的一家专注于财务SaaS的企业,其核心产品简约费控帮助企业实现费用管理的化繁为简,让企业降本增效。光环云与其在云架构层面的合作,提升了简约费控SaaS平台的弹性扩展能力,解决了平台快速迭代及数据安全合规的需求。在这次“战疫”的大考中,简约费控表现出了优秀的稳定性和应变力,从而为终端用户提供了优质的应用体验。他们如何做到,以及他们对企业IT部署又有怎样的建议?

受访人:刘昕 云简合伙人副总裁

光环云:疫情突发和冲击下,作为财务SaaS厂商,其灵活性和远程工作的便捷性,是否得到了充分的运用?

简约费控 刘昕:

是的。疫情发生第三天,我们内部紧急开会后不到半天,就为客户上线了两个针对疫情的表单:“保平安”和“就医记录”,帮助企业实时了解员工健康状况和特殊时期可能出现的医疗方面的费用支出。企业及他们的员工马上就能实时使用到我们更新的功能。这就是SaaS灵活性和便捷性的最充分体现。

其实,对于SaaS厂商来说,灵活的优势不仅是在应对这次疫情上,平时应对各种突发和复杂的财税政策变动,SaaS也显现出了强大的快速应变和迭代实施的能力:比如税率的多次调整、国家对医药企业票证的检查制度更新等,我们都基本只用了半天就能完成迭代,让客户端使用。

这主要是基于云计算基础架构之上的强大配置能力,才能在如此短的时间内完成迭代。我们都知道,SaaS就是基于云的架构,轻松调动云上的各种应用、资源、能力,以帮助企业实现远程作业;同时,在SaaS产品迭代的时候,能够实现快速实施上线,同步客户端。这是过往采用本地部署时无法做到的,它需要派人到本地调研、实施、上线,员工需要自己重新迭代APP,甚至没有办法做到远程接入能力等。

光环云:疫情期间,简约费控能发挥的最大价值是什么?

简约费控 刘昕:

当前疫情影响下,企业现金流受到很大的影响。如何对预算进行实时管控,帮助企业严格控制支出,是简约费控的最大价值。我们把预算比作航道,把业务比作飞机,我们系统能够确保飞机全程(业务全过程)都在航道(预算)中飞行。比如,我们可以在源头就可以通过业务申请来占用预算,有效管控支出。

其次,简约费控特色的多维度预算管控:支持业务活动、项目、预算科目、产品、客户等7个预算维度之间任意组合方式,还支持按双视角(法报+管报)进行预算管控。

最后,从机长(管理者)的角度,可以实时查看及分析多维度预算执行报表,有效反映业务趋势,实现新的预算控制策略优化及落地。

光环云:此次疫情突发,更多地在线办公,对SaaS平台的访问量、数据的传输和交互、网络的稳定和安全等方面,是否承受了一定的压力?

简约费控 刘昕:

整体来说都很顺畅。因为在云的架构方面,我们也借助了光环云和亚马逊云科技的能力,实现了广泛的地域覆盖,在网络接入的速度、底层架构压力承受能力、后台的安全能力上,已经优化得相当不错,所以这次突发情况之下,并没有遇到什么问题,之前的部署都比较完善。所以这次突发的疫情之下,整个平台和产品的使用,非常平稳。

光环云:云能力在此次应对疫情突发事件中,价值和独特优势尤为突出。您认为疫情过后,企业对于上云的需求是否会大幅增加?以及这种需求是否会出现新的趋势?

简约费控 刘昕:  

首先是企业更能接受云。在以往的推广中,客户会对公有云的安全性和隐私性存在质疑。特别是财务数据,过往常用公司内网并且员工要到公司内来进行操作。而疫情期间无法到公司,但财务运转可是一个公司保持正常运转的关键。这其实给企业接受云并运用云一个非常好的契机。同时,对于公有云的安全性来说,我们以前经常比喻,是把钱放在家里安全还是放进银行安全,而现在客户在客户端都能随时接入进行畅通的操作,这就像在自己家里安装了提款机,能一定程度降低顾虑。同时,客户应用得越多,我们也更能发现对的场景进而研发更好的应用,以此相辅相成,提升云服务的能力和体验。

另外一个,就企业的财务工作相关的IT部署来说,我认为混合云部署会成为更优的选择。这是企业财务工作特点决定的,财务数据的安全和隐私至为关键,因此在IT上需要做更多的平衡部署。客户可以把数据放在云上自己建立的专区里,或者放在自己的某一个托管机房里,而应用依然可以在公有云端。这样能力和安全兼顾,这也是我们会更多向中大型客户推荐的方案。

光环云:对于企业来说,混合云的部署,会是纯公有云的一种过渡方案吗?在混合云架构下,企业会更加关注哪些方面?

简约费控 刘昕:

不仅不会是过渡,我反而认为混合云的方案采用会更多,甚至混合云将来所占的比例会很大。混合云的部署有两种做法,公有云上建立私有专区放置数据,或是数据放在自己或托管的机房。这样就能在技术框架下满足安全性的最大需求,满足对数据所有权的完全掌控。企业可以在专区或是私有云上建立数据中台(数据池),满足不用应用的调用和共享。随着企业上云越来越多,公有云上调用应用也随之增多,多个不同应用之间,数据如何互通且不用做太多的数据接口,这种需求下混合云也将更有优势。

就现在我个人看来,对于混合云部署的能力、便捷程度、网络效率是企业部署时候可能的难点。向客户开通运维专区,让其了解相关的知识和掌握能力等,对相关企业IT团队进行应有的培训,创建更多和云厂商的互动,也是非常重要的。混合云架构之下,数据之间连通效率、兼容性、应用协同,都会是未来更多会被上云企业关注的地方。

光环云:随着中国企业在云布局上越来越多的思考和普及,您会给企业的IT管理者提出什么新的建议?

简约费控 刘昕:

企业的IT管理者,要变成布局者,云的架构师。随着上云,原本可能占总工作量80%的运维工作也会逐步转移到云厂商,企业方的IT管理更应该回归到自身业务视角,了解业务特点,思考不同的业务应该如何更好布局在不同的云上,哪些云端应用能够更加促进业务,这都需要咱们的IT团队来整体架构和设计。同时,IT团队应该更多关注和提升上云后员工在客户端的使用情况,如接入、设置、使用和运行能力上,帮助客户端的操作和使用更加高效和顺畅,真正促进到业务。

写在最后:

在采访中,感受最深的是云简人在突发疫情中那份淡定,这或许是源于简约费控在这场“大考”中超稳定的发挥和高效应变。这让我们看到了云计算的巨大能量和优秀云服务企业在IT规划部署上的长远眼光和卓越能力!光环云作为中国云服务能力的承载者和赋能者,我们期待能以光环云网为基础承载更多优秀的云服务,为更多客户和伙伴提供一站式、端到端、全周期的云服务推广、交付与客户支持,为中国云服务赋能。

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